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深爱御马,原来不只是我们
发布日期:2011-04-15 浏览次数 :2721 作者:admin
记者邓云:本报记者近日从御马总部客服处获悉,一位温州车主最近买了一套御马脚垫,为了验证是不是真品,跟客服欢欢‘纠结’了很久,最后坚持把产品边角料寄回来要求进行检测,并给予正确的答复。这位御马脚垫的忠实“粉丝”,如此钟爱御马品牌,原来深爱御马的,不只是我们!
御马车主寄回的边料:
笔者随后联系了这位温州刘姓车主。
“我是车友会的成员,也是看到朋友用了这个御马脚垫后,觉得非常不错,然后自己也买了一套,用起来相当好,非常有档次。后来就向车友会的朋友们推荐御马,但是我发现产品的保用卡跟御马公司的质保卡不一样,我当时就很怀疑朋友们买的到底是不是真的御马。我把裁剪下来的边角料寄回了御马总部,我不是没事找事。只是希望御马公司出具一份书面检测报告,当然上面要留下检测人的姓名以及御马公司的印章,要是脚垫是假的,我要去维权用,否则我对不起车友朋友们。我想御马公司也会支持我的做法,如果御马这么好的一个品牌让人侮辱了,那就是我们这些御马忠实粉丝的损失,也是御马公司的损失。”
对此,御马质检部门相关负责人接受本报采访时表示:刘先生寄回来的边角料,经过对边料底纹、背胶和御马LOGO等产品特性严格的检测验证,确定该产品是百分百正宗的御马产品,并回复了最新质保卡。
经过验证的御马正品:
对于刘先生这么忠诚的御马消费者,如此尊重和深爱御马品牌,御马厂家十分感动,特赠送给刘先生一套家用垫和御马专用拖鞋作为鼓励,感谢他对御马长期以来的关注和支持。
赠送的御马拖鞋和家用垫
编辑点评:一个真正的大品牌,消费者对品牌的忠诚度与否也最直接的反应之一,一套脚垫,在温州车主和御马东莞总部之间飞了一个来回,搭起了一座产品和消费者之间深情的桥梁,足见其对御马脚垫的支持、信任和爱戴,也充分反映出了御马脚垫过硬的质量、真诚的服务切切实实赢得了广大车主的厚爱。同时,针对御马质保,以及目前市场仿品混淆视听的情况,笔者呼吁车主朋友们在购买御马脚垫时一定要主动索取防伪质保卡,并根据说明激活,这样才能切实保障自己的利益。
渠道质保卡与网络专供质保卡:
4S店专车专用质保卡: